política de privacidad

En Lanoxie , damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política tiene como objetivo informarle de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos en el contexto de nuestra actividad de venta online.

Controlador de datos

El responsable del tratamiento de datos es la empresa que opera la marca Lanoxie.
Para cualquier duda sobre la protección de sus datos, puede contactarnos en la siguiente dirección: hello@lanoxie.com

Datos recopilados

Solo recopilamos los datos necesarios para procesar su pedido y mejorar su experiencia como cliente. Estos datos incluyen:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de envio
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • Información de pago (a través de Shopify Payments, Stripe u otras plataformas seguras)
  • Dirección IP, datos de navegación y preferencias (a través de cookies)

Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesamiento y envío de su pedido
  • Gestión de la relación con el cliente (correo electrónico de confirmación, servicio postventa, devoluciones)
  • Gestión de facturación
  • Lucha contra el fraude
  • Enviaremos correos electrónicos de marketing si usted ha dado su consentimiento explícito.

Fundamento jurídico del tratamiento

Sus datos se procesan en función de:

  • La ejecución de un contrato (su pedido)
  • Cumplimiento de las obligaciones legales (facturación)
  • Su consentimiento (para comunicaciones de marketing)
  • Nuestro interés legítimo (mejora del sitio y prevención del fraude)

destinatarios de los datos

Sus datos solo se transmitirán a los proveedores de servicios necesarios para la ejecución de su pedido:

  • Plataforma Shopify (alojamiento, tienda)
  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)
  • Transportistas
  • proveedores de logística

Estos socios se comprometen a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.

Duración

  • Datos relacionados con los pedidos: se conservan durante 6 años (obligación fiscal y contable).
  • Datos de marketing: se conservan durante 3 años a partir del último contacto o la baja de la suscripción.
  • Cookies: según su tipo, se almacenan durante un máximo de 13 meses.

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad de datos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a hello@lanoxie.com

Galletas

El sitio utiliza cookies necesarias para su correcto funcionamiento, así como cookies analíticas y de marketing (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), únicamente si usted da su consentimiento a través del banner habilitado para tal fin.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en la parte inferior de la página.

Seguridad

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y prevenir cualquier acceso no autorizado.

Cambio de política

Lanoxie se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión aplicable es la que esté vigente en el sitio web en el momento de su visita.