Politica di rimborso

Le presenti condizioni generali regolano le vendite effettuate sul sito lanoxie.com (di seguito “il Sito”), tra qualsiasi persona fisica che desideri effettuare un acquisto tramite il Sito (di seguito “il Cliente”) e la società che gestisce il Sito (di seguito “il Venditore”).

1. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli descritti sul Sito. lanoxie presta la massima attenzione alla presentazione e alla descrizione dei prodotti al fine di fornire al Cliente le informazioni più accurate possibili. Tuttavia, possono verificarsi errori o omissioni; lanoxie non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali inesattezze.

2. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), ma esclusi i costi di spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti verranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

3. Ordine

Il Cliente può effettuare un ordine tramite il Sito. Ogni ordine implica l’accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Il Venditore confermerà la ricezione dell’ordine inviando un’e-mail di conferma al Cliente.

4. Pagamento

Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell’ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito utilizzando una piattaforma sicura. Tutte le informazioni trasmesse sono criptate.

5. Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato durante la procedura d’ordine. I tempi di consegna sono specificati nella Politica di Spedizione. lanoxie non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere.

6. Diritto di recesso e resi

In conformità con la normativa europea, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Oltre a questo diritto legale, lanoxie offre una garanzia “soddisfatti o rimborsati” valida 30 giorni.

Le modalità di reso sono descritte nella Politica di Rimborso.

7. Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. In ogni caso, la responsabilità del Venditore sarà limitata all’importo dell’ordine.

8. Dati personali

Il Cliente è informato che i propri dati personali vengono raccolti ai fini della gestione dell’ordine e della relazione commerciale. La Politica sulla Privacy del Sito, disponibile qui, descrive in dettaglio tutte le disposizioni applicabili.

9. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo, la competenza spetterà ai tribunali del luogo di residenza del consumatore.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o all’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il servizio clienti è disponibile al seguente indirizzo: hello@lanoxie.com