Informativa sulla privacy

Presso lanoxie, attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. La presente informativa ha lo scopo di informarti in modo chiaro e trasparente su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati nel contesto della nostra attività di vendita online.

Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati è la società che gestisce il marchio lanoxie.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati, puoi contattarci al seguente indirizzo: hello@lanoxie.com

Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare il tuo ordine e migliorare la tua esperienza come cliente. Questi dati includono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (se fornito)
  • Informazioni di pagamento (tramite Shopify Payments, Stripe o altre piattaforme sicure)
  • Indirizzo IP, dati di navigazione e preferenze (tramite cookie)

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Elaborazione e spedizione dell’ordine
  • Gestione del rapporto con il cliente (email di conferma, assistenza post-vendita, resi)
  • Gestione della fatturazione
  • Prevenzione delle frodi
  • Invio di email marketing previo tuo consenso esplicito

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • L’esecuzione di un contratto (il tuo ordine)
  • Il rispetto degli obblighi legali (fatturazione)
  • Il tuo consenso (per le comunicazioni di marketing)
  • Il nostro legittimo interesse (miglioramento del sito e prevenzione delle frodi)

Destinatari dei dati

I tuoi dati vengono trasmessi solo ai fornitori necessari per l’esecuzione del tuo ordine:

  • Piattaforma Shopify (hosting, negozio online)
  • Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, ecc.)
  • Corrieri
  • Fornitori di servizi logistici

Questi partner si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Durata della conservazione

  • Dati relativi agli ordini: conservati per 6 anni (obbligo fiscale e contabile)
  • Dati di marketing: conservati per 3 anni dall’ultimo contatto o dalla cancellazione
  • Cookie: conservati fino a un massimo di 13 mesi, a seconda della loro natura

I tuoi diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto di opposizione
  • Diritto alla portabilità dei dati

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento scrivendo a hello@lanoxie.com

Cookie

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Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento in fondo alla pagina.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati e prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.

Modifiche all’informativa

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