politica sulla riservatezza

Noi di Lanoxie attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. La presente informativa ha lo scopo di informarti in modo chiaro e trasparente su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati nell'ambito della nostra attività di vendita online.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è la società che gestisce il marchio Lanoxie.
Per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei tuoi dati, puoi contattarci al seguente indirizzo: hello@lanoxie.com

Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare il tuo ordine e migliorare la tua esperienza come cliente. Questi dati includono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (se fornito)
  • Informazioni di pagamento (tramite Shopify Payments, Stripe o altre piattaforme sicure)
  • Indirizzo IP, dati di navigazione e preferenze (tramite cookie)

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Elaborazione e spedizione del tuo ordine
  • Gestione delle relazioni con i clienti (email di conferma, servizio post-vendita, resi)
  • Gestione della fatturazione
  • Lotta contro le frodi
  • Invio di e-mail di marketing se hai fornito il tuo consenso esplicito

Base giuridica del trattamento

I tuoi dati vengono trattati in base a:

  • L'esecuzione di un contratto (il tuo ordine)
  • Adempimento degli obblighi di legge (fatturazione)
  • Il tuo consenso (per le comunicazioni di marketing)
  • Il nostro legittimo interesse (miglioramento del sito e prevenzione delle frodi)

Destinatari dei dati

I tuoi dati vengono trasmessi solo ai fornitori di servizi necessari all'esecuzione del tuo ordine:

  • Piattaforma Shopify (hosting, negozio)
  • Fornitori di pagamento (Stripe, Paypal, ecc.)
  • Vettori
  • Fornitori di servizi logistici

Questi partner si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Durata di conservazione

  • Dati relativi all'ordine: conservati per 6 anni (obbligo fiscale e contabile)
  • Dati di marketing: conservati per 3 anni dall'ultimo contatto o disiscrizione
  • Cookie: a seconda della tipologia, conservati fino a 13 mesi

I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
  • Diritto di limitazione del trattamento
  • Diritto di opposizione
  • Diritto alla portabilità dei dati

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento scrivendo a hello@lanoxie.com

Biscotti

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Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati e impedire qualsiasi accesso non autorizzato.

Cambiamento di politica

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