Politica di rimborso

Per noi di LANOXIE , la soddisfazione del cliente è la priorità. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni sui nostri prodotti.

Garanzia di rimborso - 30 giorni

Se, dopo aver utilizzato il prodotto secondo le istruzioni, non sei soddisfatto dell'efficacia del tuo prodotto LANOXIE, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni di ammissibilità al rimborso

La garanzia di rimborso si applica alle seguenti condizioni:

  • La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dal ricevimento.
  • Il prodotto è stato utilizzato secondo le istruzioni fornite.
  • La richiesta si riferisce all'uso normale e ragionevole del prodotto.

Per motivi igienici, il prodotto usato non deve essere restituito . Per elaborare la richiesta, potrebbero essere richiesti la prova d'acquisto e, se necessario, ulteriori informazioni (foto, descrizione del problema riscontrato).

Prodotti non utilizzati

Se il prodotto è sigillato e non utilizzato , puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento. In questo caso, il prodotto deve essere restituito:

  • Non utilizzato
  • In perfette condizioni
  • Nella sua confezione originale

Procedura di rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: hello@lanoxie.com

Dopo aver analizzato la tua richiesta, ti informeremo via e-mail dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi .

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente solo nel caso di un prodotto non utilizzato restituito nell'ambito del diritto di recesso.

Per un prodotto usato coperto dalla garanzia soddisfatti o rimborsati non è richiesta alcuna restituzione.

Articolo difettoso o errore nell'ordine

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto a supporto. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo.

Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante resi o rimborsi, il nostro servizio clienti è raggiungibile al seguente indirizzo: hello@lanoxie.com